FAQ
Program Layanan SMS Berhadiah ‘TipsMasBro’
1. Apa yang dimaksud dengan program layanan SMS Berhadiah ‘TipsMasBro’ ini?
TipsMasBro adalah layanan berlangganan untuk pengguna kartu Smartfren dimana user akan mendapat konten video dan bisa menonton video langsung di portal https://tipsmasbro.com/ dengan cara daftar berlangganan melalui SMS dan WAP. Terdapat tiga kategori video yang tersedia di dalam portal ini yaitu: Klinik Asmara, Jadi Superman, dan Jeng Kepo.
2. Bagaimana mekanisme mengikuti program ini...?
Pelanggan Smartfren dapat mengikuti program ini dengan mekanisme sebagai berikut:
- Melalui Portal
- User dapat berlangganan dengan cara masuk ke Portal https://tipsmasbro.com/
- Klik banner kategori video yang ingin dituju, contoh: “Klinik Asmara”
- Klik button “Subscribe”, setelah itu user akan diarahkan ke landing page Comviva
- Pada landing page Comviva, nomor HP user akan secara otomatis terdeteksi, lalu klik button “YA”
Opsi 2: apabila user menggunakan wi-fi, maka user perlu input nomor HP kemudian klik button “YA” - Setelah itu user akan mendapatkan SMS sukses berlangganan dan mendapatkan SMS Push Content untuk layanan tersebut
- Melalui SMS
- User dapat berlangganan melalui SMS dengan cara ketik REG‹spasi›ASMARA; REG‹spasi›KEPO; REG‹spasi›SUPERMAN; REG‹spasi ›MASBRO kirim ke 92325
- User akan menerima SMS konfirmasi untuk berlangganan dalam layanan yang dipilih, ketik YA kirim ke 92325 untuk melanjutkan proses registrasi
- Setelah user kirim YA, user akan mendapatkan SMS Sukses berlangganan dan push content layanan tersebut
3. Bagaimana tariff paket berita/news ini ?
Tariff yang berlaku adalah sebagai berikut:
| Produk | Tarif |
|---|---|
| REG ASMARA | Rp.2200/SMS, 3SMS/7Hari |
| REG KEPO | Rp.2200/SMS, 3SMS/7Hari |
| REG SUPERMAN | Rp.2200/SMS, 3SMS/7Hari |
| REG MASBRO | Rp.5500/SMS, 3SMS/7Hari |
4. Bagaimana jika pelanggan ingin mengetahui program ini lebih lanjut ?
Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 08811223344.
5. Bagaimana solusinya jika pulsa sudah terpotong, namun sms layanan ini tidak dikirimkan ?
Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 08811223344 dan kami akan melakukan pengecekan. Lalu kami akan mengirimkan ulang sms yang tidak diterima oleh pelanggan dan sampai pada akhirnya layanan sesuai dengan mekanisme yang sebenarnya.